Пользовательское соглашение

02.12.2024

г. Минск

Общество с ограниченной ответственностью «ПОН-ПУШКА», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Шпадарука Алексея Андреевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо. которое зарегистрировало учётную запись па сайте https://pons.one или в соответствующем ему мобильном приложении «PON’S» (в данном Пользовательском соглашении далее вместе и по отдельности именуемых — «сайт») и безусловно присоединилось к настоящему пользовательскому соглашению в соответствии со статьёй 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, именуемое в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, а по отдельности — Сторона, заключили настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) о нижеследующем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Публикация (размещение) Соглашения в электронном виде на сайте является предложением Исполнителя заключить Соглашение путём безусловного присоединения Заказчика к нему согласно статье 398, пункту 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь на условиях, изложенных в нём, то есть является публичной офертой и влечет обязанность Исполнителзаключить Соглашение с каждым, кто к нему обратится и выполнит условия, предусмотренные Соглашением для его заключения (акцента).

1.2. Соглашение составлено в соответствии с (со) статьями 161, 403-408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, подпунктом 2.8 пункта 2 статьи 30-1 Закона Республики Беларусь от 17.07.2008 № 427-3 «О средствах массовой информации», пунктом 3 Положения о порядке предварительной идентификации пользователей Интернет-ресурса, сетевого издания, новостного агрегатора, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.11.2018 № 850, иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы размещения (распространения) информационных сообщений и (или) материалов (в том числе в виде комментариев), использования учётных записей Интернет-ресурсов.

1.3. Соглашение считается заключённым в письменной форме между Заказчиком и Исполнителем с момента проставления Заказчиком соответствующей отметки об ознакомлении с Соглашением и присоединении к нему при регистрации на сайте с целью создания и администрирования учётной записи (личного кабинета (далее - ЛК)).

Действие Соглашения распространяется только на отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в результате использования Заказчиком функциональных возможностей ЛК, в котором определены условия пользования сайтом, ЛК, а также взаимные права и обязанности Сторон.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объёмом правоспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения.

1.5. Неотъемлемой частью Соглашения являются инструкции, правила, и иные документы или информация, регламентирующие порядок и условия регистрации на сайте, использования функциональных возможностей ЛК, осуществления выбора Заказчиком представленных Исполнителем на сайте товаров (услуг) и (или) заказа на их приобретение, включая оплаты заказа, размещения (распространения) материалов и (или) сообщений Заказчиком, осуществляемой Исполнителем модерации и другие вопросы работы сайта, которые размещаются Исполнителем па сайте (далее — инструкции).

1.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение, а также в инструкции, в связи с чем Заказчик обязуется до входа в ЛК и при использовании его функциональных возможностей учитывать возможные изменения, ознакомившись с ними на сайте, оставаясь ответственным за риски, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением предусмотренной настоящим пунктом Соглашения обязанности.

1.7. Изменения и (или) дополнения, вносимые согласно пункту 1.6 Соглашения, вступают в силу со дня, указанного в таких изменениях и (или) дополнениях, а в случае его не указания в день их подписания (утверждения) уполномоченным представителем Исполнителя, и размещаются на сайте. Уведомления Исполнителя об изменениях и (или) дополнениях, вносимых согласно пункту 1.6 Соглашения, направляются на адрес электронной почты Заказчика и (или) размещаются в ЛК или на сайте.

1.8. Под товаром (товарами) Стороны понимают вещи, включая иное имущество, в том числе имущественные права, реализация которых с использованием сети Интернет не запрещена, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь и законодательством местонахождения Заказчика, если оно иное, нежели Республика Беларусь.

1.9. В случае, если условия, указанные в инструкциях, будут противоречить условиям, предусмотренным в Соглашении, для Сторон будут действовать условия, предусмотренные Соглашением, кроме случаев, когда Соглашением предусмотрена возможность изменять, дополнять условия Соглашения инструкциями.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право на использование функциональных возможностей ЛК, которое осуществляется Заказчиком только после прохождения им процедуры регистрации на сайте, при совершении которой Заказчик проходит предварительную идентификацию и заключает Соглашение согласно положениям пункта 1.3 Соглашения.

С момента заключения Соглашения Заказчик предупреждён о недопустимости размещения им на сайте сообщений и (или) материалов, содержащих информацию, распространение которой запрещено законодательством Республики Беларусь. К такой информации, например, относится:

- информация от имени организаций, не прошедших в установленном порядке государственную регистрацию (перерегистрацию) в случаях, когда такая регистрация (перерегистрация) является обязательной в соответствии с законодательными актами, а также организаций, в отношении которых имеется вступившее в законную силу решение уполномоченного государственного органа об их ликвидации;

- сведения, пропагандирующие потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ, а также сведения о способах и методах разработки, изготовления, использования и местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров и аналогов;

- информация о несовершеннолетнем, пострадавшем в результате противоправных действий (бездействий), включая фамилию, собственное имя, отчество (если имеется), фото- и видеоизображения этого несовершеннолетнего, его родителей или иных законных представителей, дату рождения несовершеннолетнего, аудиозапись его голоса, место его жительства, учёбы или работы, иную информацию, позволяющую прямо или косвенно установить личность этого несовершеннолетнего, без согласия его законного представителя;

- информация о способах изготовления взрывных устройств и взрывчатых веществ, а также предметов, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ;

- ненадлежащая реклама;

- информация, направленная на пропаганду войны, экстремистской деятельности или содержащая призывы к такой деятельности, порнография, насилие и жестокость, в том числе пропагандирующая или побуждающая к самоубийству, другая информация, распространение которой способно нанести вред национальным интересам Республики Беларусь или которая запрещена законодательными актами;

- результаты опросов общественного мнения, относящихся к общественно-политической ситуации в стране, республиканским референдумам, выборам Президента Республики Беларусь, делегатов Всебелорусского народного собрания, депутатов Палаты представителей, членов Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, проведённых без получения аккредитации;

- гиперссылки на информационные сообщения и (или) материалы, содержащие информацию, распространение которой в средствах массовой информации, на Интернет-ресурсах, новостных агрегаторах запрещено.

2.2. Функциональные возможности JIK позволяют Заказчику: 

- просматривать и редактировать персональные данные в ЛК; 

- изменять пароль для доступа в ЛК;

- изменять и (или) добавлять способы доставки и оплаты заказов; 

- предоставлять, отзывать согласие на обработку персональных данных; 

- просматривать историю оформленных заказов, в том числе состав заказа и его текущий статус; 

- отменять заказы, которые ещё не были доставлены и получены в установленном порядке;

- просматривать историю отзывов, оставленных ранее на сайте;

- участвовать в программах лояльности, действующих у Исполнителя (Положения о таких программах и правилах участия в них публикуются Исполнителем на сайте).

2.3. С момента заключения Соглашения Заказчик уведомлён о том, что один номер мобильного телефона может быть использован для регистрации на сайте не более одного ЛК.

2.4. С момента заключения Соглашения Заказчик уведомлён о том, что правоотношения по вопросам приобретения товара при использовании функциональных возможностей ЛК непосредственно возникают между Заказчиком и продавцом соответствующего товара, указанным на сайте в момент выбора Заказчиком товара и (или) оформления заказа на его приобретение, в связи с чем Исполнитель не является представителем продавцов, уполномоченным на принятие и (или) удовлетворение требований Заказчика в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества согласно абзацу шестнадцатому статьи 1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей».

Предоставление Заказчику прав, предусмотренных подпунктом 3.1.3 пункта 3.1 Соглашения, направлено в том числе на выполнение Исполнителем положений пункта 9 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.

2.5. Порядок и условия прохождения Заказчиком регистрации на сайте предусматриваются инструкциями.

2.6. Использование Заказчиком функциональных возможностей ЛК, в том числе оформление заказа на приобретение товаров, осуществляется Заказчиком для личных, семейных, домашних или иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.7. Заказчик также уведомлён, что передача оформленного на сайте заказа может осуществляться третьими лицами (специализированными сервисами). Детальный порядок и условия получения заказа Заказчиком, проведения идентификации предусматриваются в инструкциях.

2.9. В случае выбора Заказчиком при оформлении заказа на сайте дистанционного способа оплаты заказа в виде безналичной формы расчётов до получения заказа (на условиях предоплаты), Заказчик обязан за свой счёт, если иное не предусмотрено Соглашением, заключить с банком или иным поставщиком платёжных услуг договор об оказании услуги дистанционного обслуживания физическим лицам, предусматривающего обязанность банка или иного поставщика платёжных услуг исполнить выданное Заказчиком такому банку или иному поставщику платёжных услуг поручение (распоряжение) на осуществление банковского перевода при использовании банковской платёжной карточки Заказчика, реквизиты которой представляются Заказчиком на соответствующем сайте банка или иного поставщика платёжных услуг, в пользу бенефициаров (продавцов), указанных в заказе (далее — договор с ППУ), а Исполнитель обязуется при наличии технической и финансовой возможностей реализовать указанные условия на сайте в сроки, отдельно согласованные с Заказчиком.

Условия положений части первой настоящего пункта Соглашения, по которым исполнение обязательства по уплате вознаграждения банку или иному поставщику платёжных услуг согласно договору с ППY осуществляется за счёт Исполнителя и (или) продавца, реализованы Исполнителем с ЗАО «Альфа-Банк». Заказчик имеет право отказаться от заключения соответствующего договора с ЗАО «Альфа Банк» и выбрать иные из предложенных на сайте способов оплаты заказа.

В случае заключения Заказчиком договора с ППУ, в целях автоматизации и недопустимости задержки исполнения заказа Заказчик поручает Исполнителю предоставить банку или иному поставщику платёжных услуг сведения о суммах, которые необходимо распределить между продавцами, указанными в ЛК согласно оформленному Заказчиком заказу, о статусах заказа, и банковских реквизитах таких продавцов. 

Детальный порядок реализации Заказчиком условий настоящего пункта Соглашения предусматривается в инструкциях.

3. ПPABA И ОБЯЗАННОСТИ CTOPOH

3.1. С момента заключения Соглашения Заказчик имеет право:

3.1.1 осуществлять выбор представленных Исполнителем товаров и (или) заказ на их приобретение;

3.1.2 размещать (распространять) материалы и (или) сообщения в виде отзывов (комментариев) в отношении приобретённых товаров;

3.1.3 обращаться к Исполнителю по вопросам: (а) функционирования ЛК, предоставления справочной информации о (об) продавце, его товаре, режиме работы его магазина, порядке, условиях, способах заказа товаров продавца и использовании сайта, (6) направления и переадресации продавцу обращений (заявлений, жалоб, предложений и др.) Заказчика для их рассмотрения продавцом в установленном законодательством порядке, 

3.1.4 осуществлять поиск информации и получать её на сайте;

3.1.5 в любое время расторгнуть в одностороннем порядке Соглашение;

3.1.6 осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением, инструкциями и законодательством Республики Беларусь.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1 обеспечить достоверность предоставляемой и размещаемой (распространяемой) информации в ЛК и на сайте;

3.2.2 обеспечивать сохранность логина и пароля от входа в ЛК, а также своих данных от доступа третьих лиц, в том числе не передавать логин и (или) пароль третьим лицам;

3.2.3 поддерживать в актуальном состоянии сведения, ранее предоставленные или размещенные в ЛК и (или) на сайте и своевременно вносить в них изменения;

3.2.4 не размещать и не распространять материалы и (или) сообщения, содержащие информацию, указанную в части второй пункта 2.1 Соглашения;

3.2.5 ни прямо, ни косвенно не создавать условий и (или) не совершать действий, способных повлиять на работоспособность сайта, ЛК;

3.2.6 не создавать несколько ЛК, если фактически они принадлежат Заказчику (созданы по указанию Заказчика третьими лицами и др.) либо третьим лицам (созданы Заказчиком по указанию третьих лиц и др.);

3.2.7 не совершать действия, направленные на введение других заказчиков, продавцов в заблуждение, причинение им убытков или вреда, не распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию юридического лица;

3.2.8 соблюдать положения Соглашения, инструкций;

3.2.9 не совершать иных действий, запрещенных или не допускаемых законодательством Республики Беларусь, Соглашением, инструкциями, либо совершение которых возможно только после получения в установленном порядке соответствующего разрешения.

3.3. Исполнитель обязуется:

3.3.1 в течение года с даты расторжения Соглашения обеспечивать хранение на физически размещённых на территории Республики Беларусь серверах сведений, предусмотренных в пункте 7 Положения о порядке предварительной идентификации пользователей Интернет-ресурса, сетевого издания, новостного агрегатора, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.11.2018 № 850;

3.3.2 принимать меры по защите от утраты, а также разглашения без согласия Заказчика сведений, указанных в подпункте 3.3.1 пункта 3.3 Соглашения;

3.3.3 предоставлять сведения, указанные в подпункте 3.3.1 пункта 3.3 Соглашения, по требованию органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, органов прокуратуры и предварительного следствия, органов Комитета государственного контроля, Министерства информации, налоговых органов, судов в порядке, установленном законодательством;

3.3.4 осуществлять обработку персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями законодательства в области защиты персональных данных;

3.3.5 предпринимать необходимые усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок при работе ЛК, сайта в случае их возникновения. При этом Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при использовании сайта (временный перерыв в работе сайта, ЛК, временная недоступность сайта, ЛК, медленная загрузка страниц сайта, высокий пинг, ошибка загрузки сообщений и (или) материалов и др.). В случае проведения плановых и (или) срочных работ Исполнитель имеет право на прерывание доступа к сайту, ЛК, уведомив об этом Заказчика на сайте, в ЛК и (или) по адресу электронной почты;

3.3.6 исполнить другие обязанности, предусмотренные Соглашением и законодательством Республики Беларусь.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1 в случае обнаружения нарушений требований законодательства, Соглашения, инструкций при использовании Заказчиком сайта, Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке заблокировать доступ в ЛК, уведомив по электронной почте либо мобильному телефону Заказчика о допущенных нарушениях до устранения (при возможности) Заказчиком указанных нарушений;

3.4.2 осуществлять модерацию размещаемых Заказчиком материалов и (или) информации на сайте как до, так и после их публикации Заказчиком на сайте, а также в случае обнаружения нарушений требований законодательства, Соглашения, инструкций при использовании Заказчиком сайта осуществлять удаление или изменение материалов и (или) информации, размещённых на сайте Заказчиком;

3.4.3 отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем внесудебном порядке, уведомив по электронной почте и (или) в ЛК, и (или) мобильному телефону Заказчика об этом;

3.4.4 проводить плановые и (или) срочные работы на сайте;

3.4.5 изменять функциональные возможности ЛК, объём, характер и способы использования Заказчиком сайта, в том числе устанавливать ограничения технического характера: порядок и условия размещения (распространения) материалов и (или) сообщений, их количество, количество используемых символов в одном сообщении, объём и число прикрепляемых файлов, перечень поддерживаемых протоколов, используемые порты протоколов и другие технические характеристики и параметры;

3.4.6 изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств и оборудования, используемых Исполнителем;

3.4.7 в порядке, установленном законодательством, осуществлять хранение персональных и иных данных Заказчика, размещение (распространение) рекламы и иных информационных сообщений на сайте, в ЛК, путём направления Заказчику ЅМЅ-сообщений, электронных сообщений (электронная почта, мессенджеры), а также другими способами, не запрещёнными законодательством Республики Беларусь и законодательством страны Заказчика;

3.4.8 осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком;

3.4.9 запрашивать у Заказчика материалы и (или) информацию, необходимую в связи с осуществлением модерации сообщений, размещённых (распространённых) Заказчиком, проведением предварительной идентификации Заказчика, рассмотрением обращений, разрешением иных ситуаций при использовании Заказчиком сайта и функциональных возможностей ЛК, в том числе в целях реализации положений подпункта 3.1.3 пункта 3 Соглашения;

3.4.10 устанавливать правила работы сайта, порядок и условия оформления заказа;

3.4.11 осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением, инструкциями и законодательством Республики Беларусь.

4. OTBETCTBEHHOCTЬ CTOPOH

4.1. Заказчик самостоятельно несёт гражданско-правовую, административную, уголовную    ответственность   за   размещаемые (распространяемые) на сайте материалы и (или) сообщения, совершение иных действий, противоречащих законодательству Республики Беларусь и (или) законодательству страны местонахождения Заказчика.

4.2. Исполнитель не несёт ответственность перед Заказчиком за размещаемые (распространяемые) на сайте материалы и (или) сообщения другими заказчиками, которые могут причинить или причиняют какой-либо вред Заказчику.

4.3. Исполнитель не может гарантировать Заказчику работоспособность сайта в любое время. Заказчик понимает, что по различным причинам сайт может не функционировать, в связи с чем доступ на сайт, в ЛК может быть полностью либо частично заблокирован на необходимый Исполнителю для их устранения срок. К таким причинам, например, но не исключительно, могут относиться: проведение плановых и (или) срочных работ па сайте для устранения неисправностей инфраструктуры, оборудования, сети или иного программно-аппаратного комплекса Исполнителя, устранение DDоЅ-атаки, DоЅ-атаки и их последствий, последствий неправомерного доступа к ЛК Заказчика, взлома базы данных и др.

4.4. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несёт перед Заказчиком никакой ответственности и не возмещает Заказчику какие-либо убытки и прочие расходы в связи с перерывами в работе сайта, предоставлением доступа в ЛК, если перерывы стали следствием:

изменения Заказчиком настроек программного обеспечения, которые прямо или косвенно влияют на работу сайта, ЛК;

объективных технических или технологических причин (в том числе дефектов оборудования или программного обеспечения, перебоев в электропитании и т.д.), возникших не по вине Исполнителя, а также если неполадки стали следствием действий или бездействия третьих лиц, которые находятся вне сферы контроля Исполнителя;

неработоспособности или несовместимости используемого Заказчиком программного обеспечения (оборудования), наличия у Заказчика в используемом им оборудовании вредоносных программ, влияющих на работоспособность оборудования, доступ к сайту, ЛК и т.п.;

перегрузка информационной системы Исполнителя избыточным числом запросов, блокирующей обработку обращений, в результате чего сервер Исполнителя становится недоступным для Заказчика (DDoS-aтaкa, DоЅ-атака и др.);

обстоятельств непреодолимой силы.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Порядок, условия, цели и сроки обработки персональных данных, предоставляемых Заказчиком, предусматриваются в политике обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем (далее политика). Заказчик имеет право ознакомиться с политикой на главной странице сайта.

Путём проставления Заказчиком соответствующей отметки при регистрации на сайте, а также в ЛК, Заказчик предоставляет согласие Исполнителю на обработку персональных данных на цели, указанные напротив соответствующей отметки.

Заказчик соглашается, что он не вправе ссылаться в будущем на последствия отказа предоставления согласия на соответствующие цели обработки персональных данных.

Права, связанные с обработкой персональных данных, механизм реализации таких прав, а также последствия дачи согласия Заказчика или отказа в даче такого согласия доводятся до Заказчика перед регистрацией на сайте (созданием ЛК).

5.2. Исполнитель обеспечивает соблюдение конфиденциальности и безопасности получаемых ими персональных данных.

5.3. Исполнитель принимает правовые, технические и организационные меры по обеспечению защиты персональных данных в соответствии со статьей 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-3 «О защите персональных данных».

5.4. Иные вопросы, связанные с осуществлением Исполнителем обработки персональных данных, не урегулированные Соглашением, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь и страны местонахождения Заказчика.

6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПОН-ПУШКА».

Сокращенное наименование: ООО «ПОН-ПУШКА».

Юридический адрес: 222666, Республика Беларусь, Минская область, Столбцовский район, г. Столбцы, ул. Дзержинского, торговый павильон "ПОН-ПУШКА".

Почтовый адрес: 220006, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кирова, 1, помещение 10Н.

УНП 692110555, 14.02.2019 Инспекцией МНС по Столбцовскому району.

Банковские реквизиты: BY32ALFA30122445640010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X

Эл. почта: info@pon-pushka.by; тел.: +375 29 527-33-09